Ker vemo, da se ob nakupu preko interenta lahko zgodi, da vam kupljena številka obutve ali oblačila ne ustreza ali pa, da dobljeni izdelek ni ravno izpolnil vaših pričakovanj smo v tem primeru za vas pripravili dve rešitvi.

Prva možnost je, da kupljen artikel (skupaj z računom) osebno prinesete na naš naslov (SBT 7, Ob rimski nekropoli 44A, 3311 Šempeter). Blago vam bodo brez kakršnihkoli doplačil zamenjali, v kolikor se boste odločili za isti artikel v drugi številki ali za drug artikel, katerga cena je enaka kot je znesek na vašem računu.

Če pa se boste odločili za nakup dražjega artikla, vam bomo v račun vzeli vaše copate, razliko pa boste doplačali.

Vaš paket potrebuje od 1-2 delovnih dni, da ga naša dostavna služba dostavi na vaš naslov. V primeru, da ste paket naročili med vikendom, vam ga bomo poslali takoj naslednji delovni dan.

Ob odpremi vašega naročila boste obveščeni preko SMS sporočila ter e-maila.

V primeru, da vas v trenutku dostave paketa ni na dogovorjenem naslovu, se boste dogovorili z našo dostavno službo za nov naslov prevzema.

V primeru, da se v trenutku dostave niste oglasili na svoj telefon, vam bo dostavna služba pustila obvestilo ter naslednji delovni dan ponovno poizkusila dostaviti paket.

V primeru, da vaš paket ni bil prevzet v treh poizkusih dostave, bo paket vrnjen v skladišče. V primeru kakršnih koli težav z dostavo, nas vedno lahko kontaktirate na email: info@vbequip.com ali številko +386 31 847 212.

Kaj lahko storite, da bo dostava do vrat potekala čim bolj gladko?

Da si zagotovite, da bo vaše naročilo dostavljeno hitro in enostavno, vam priporočamo da:

• zagotovite točen naslov dostave, kjer bo nekdo na voljo, da sprejme paket. Na primer, lahko tudi vaš službeni naslov ali naslov soseda, prijatelja.
• zagotovite telefonsko številko, na kateri ste vedno dosegljivi, če se pojavijo kakršne koli težave pri dostavi.
• poskrbite, da je vaše ime jasno vidno na vaših vratih, tako da dostavna služba nima težav pri iskanju vašega naslova.